Registrar una Devolución de Cliente

Registrar una Devolución de Cliente.

Se utiliza cuando el cliente por diversos motivos retorna mercancía para la cual se realizó previamente una factura y esta ya ha sido saldada. Cuando se crea un documento de devolución el sistema retorna la mercancía al inventario.

Procedimiento para registrar una devolución de cliente.

1. Seleccione el menú principal Ventas -> Devolución Cliente.
2. Introduzca el código del cliente o presione F3 para seleccionar de la lista.
3. Seleccione la moneda del documento en caso de que esta difiera de la predeterminada.
4. En la pestaña de Detalles introduzca el código de los artículos o presione F3 para seleccionar de la lista.
5. En la pestaña de Logística, introduzca los datos necesarios (Dirección de entrega de factura, Dirección de entrega de mercancía y Almacén).
6. En la pestaña de Datos Adicionales, realice la selección necesaria (Proyecto, Centro de Costo y Vendedor).
7. En la pestaña de Notas introduzca cualquier comentario adicional que requiera el documento.  
8. Introduzca cualquier información de interés en el campo de Comentarios.
9. Haga clic en el botón de “Guardar” para grabar el documento o “Aceptar” para contabilizar el mismo.
10. Seleccione la opción deseada “Continuar”, “Imprimir” o “Enviar Email”.

Importante: Una vez que el documento se haya contabilizado no es posible modificarlo.

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